Retouren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres: Latour Tuinmeubelen BV, Monseigneur Bekkersstraat 7, 5397 EJ Lith.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Meld uw retour binnen 14 dagen aan en u heeft daarna nog eens 14 dagen om het terug te sturen. Geen gedoe, geen vragen.
Is het product te groot om te versturen? Wij halen het graag bij u op voor een vergoeding van €85. Zo maken we retourneren nóg makkelijker!
Zo maakt u gebruik van retourrecht:
- Een retour kan vooraf aangemeld worden. Wanneer u een retour wilt aanmelden, kunt u mailen naar info@latour-lith.nl
- Het product kan alleen onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Afhankelijk van het formaat van het product dat u hebt besteld, dient u het artikel via pakketpost naar ons te verzenden of wordt het artikel bij u thuis door ons opgehaald.
- Na het aanmelden van een retour, zullen wij hierover contact met u opnemen.
Voor het retourneren van uw bestelling download u onderstaand herroepingsformulier. Deze voegt u bij de retourzending en stuurt u aan onderstaand adres. Wij hebben dit formulier nodig om uw retour in behandeling te kunnen nemen. Een artikel wat u per pakketpost van ons ontvangen heeft, kunt u per pakketpost aan ons retourneren. Uiteraard kunt u ook zelf het artikel retour brengen in Lith.
Herroepingsformulier downloaden
Adres:
Latour Tuinmeubelen
Mgr. Bekkersstraat 7
5397 EJ Lith
Als de retournering met pakketpost niet mogelijk is vanwege het formaat, dan kunnen wij bij u langs komen om het artikel op te halen. Hier zijn wel kosten aan verbonden (85,-). Neem hiervoor contact op met info@latour-lith.nl.
Retourkosten
Pakketpost
Wanneer u bij ons een artikel bestelt en het artikel niet bevalt, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons laten weten dat u van de aankoop wenst af te zien. Na aanmelding heeft u vervolgens nog eens 14 dagen om uw bestelling te retourneren. De pakket retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij het artikel is beschadigd of wij een verkeerd artikel hebben geleverd. Neem contact op met info@latour-lith.nl als het artikel beschadigd is óf het een verkeerd artikel betreft.
Retournering via onze bezorgdienst
Als de retournering met pakketpost niet mogelijk is vanwege het formaat, dan kunnen wij bij u langs komen om het artikel op te halen. U betaalt dan € 85 aan retourkosten. Deze kosten worden vóór het retourneren aan u doorbelast. Geef bij ophaling onderstaand herroepingsformulier aan de chaufeur. Mocht u bij aflevering al besluiten om een artikel niet aan te nemen, dan brengen wij € 45 euro voorrijkosten in rekening.
